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中国旅游的四大变化

发布时间:2012-07-04 14:29作者:济南旅行社www.hnzyzsw.com

 

  一、旅游需求的转型

  1.旅游体验诉求的转型。客观上讲,在大众旅游时代,人们的出游诉求更多地停留在“表面经历”的阶段。这一阶段的旅游者追求的是“到此一游”的效果,对旅游目的地的要求是“可看、好看”。基于这种旅游诉求而形成的旅游目的地发展模式就是传统的“门票经济”模式。

  随着人们旅游阅历的不断丰富,越来越多的旅游者开始追求在旅游目的地深度体验,他们希望能够主动地走进旅游目的地,希望能够在旅游目的地更从容地停下来,能够参与融入到旅游目的地的文化中去,有些人甚至希望能够在旅游目的地更长久地停留居住下来。因此,深度体验的出游诉求就要求旅游目的地能够从“可看、好看”上升到“耐看、再看”,能够挖掘出目的地的丰富文化底蕴,展现目的地与众不同的韵味,使游客觉得“真不虚此行”,而且让游客有一种想反复到这个地方来旅行的冲动。基于这种旅游诉求而形成的旅游目的地发展,强调的是旅游的综合性带动功能和广泛的融合性作用,强调的是旅游发展所带来的包括经济效应、文化效应、社会效应、环境效应等多种效应在内的综合效应。

  2.从小康旅游到旅游小康的转型。所谓小康旅游就是指,旅游行为的产生是人们收入增加的结果,旅游成为人们生活水平改善的重要标志,是小康生活的指代性符号,正所谓“吃有肉,住有楼,还有闲钱去旅游”,追求的是旅游行动本身,而不是旅游行为的结果。

  而旅游小康则是指,人们对旅游消费本身是有层次之分的,以前那种“花钱买罪受”的旅游方式显然只能产生“温饱型”旅游者,而现在越来越多的人出去旅游不再是因为价格、而是因为服务的时候,越来越多的人开始追求“花钱买享受”的时候,市场上会有越来越多的“小康型”旅游者,旅游成为人们改善生活质量、提升生活品质的重要方式。

  当然,这种转型变化就要求旅游目的地改变旅游供给时秉持的理念和态度,尤其是要摒弃那种希望借着旅游者处于信息不对称中的劣势一方而欺骗旅游者、侵犯旅游者权利的机会主义行为,要真正地让旅游者能够体会到尊贵客人的感觉,能够不断地通过产品创新、环境创新来改善旅游者的福利剩余。

  二、旅游产品的转型

  从旅游目的地的角度看,旅游者已经不再局限于到旅游景点观光的游客,而是已经进一步泛化涵盖了旅游者、休闲度假者、商务旅行者等各类消费群体;旅游活动也不再局限于观光游览,而是进一步泛化涵盖了景点游览、城市旅行、文化体验、度假休闲、特种专项等多元复合的各类消费形态。也就是说,需要深刻把握从单一观光产品到复合型休闲产品的转型趋势。

  因此,旅游目的地需要提供的产品不仅仅是围绕传统的旅游景区展开,而且需要研究、挖掘更广泛的旅游吸引物构成,需要研究更广泛消费者的需求特征,提供更加多样丰富的旅游目的地产品;需要围绕需求转型的本质寻求新兴旅游供给的突破,围绕着休闲的本质和主流目标市场寻求规划建设的方向性突破,比如主题化目的地产品的规划建设、面向新兴年轻人这一日渐凸显的主流消费人群开发有针对性的目的地产品,逐步形成主题餐饮、主题住宿、主题交通、主题街区等系列化主题供给,创新性发展城市徒步、背包旅行、夜间消费、自驾线路、特色休闲等系列化消费形态,协调处理好吸引点的建设与吸引场的打造、产业点的建设与产业群的培育、形象的外观和丰富的内涵等之间的关系。

  三、旅游消费的转型

  旅游消费的转型实际上就是指游客将从之前的平面式消费向综合性消费转变,这种转变的速度不仅取决于游客自身的成熟,更取决于目的地在发展理念和实践方面的创新引导。

  在平面消费阶段,游客对旅游目的地的贡献主要集中在景区,形成“一张票、一瓶水、一泡尿”的畸形旅游消费模式,并没有通过旅游景区的核心带动作用形成衍生消费,旅游目的地的配套供给因为没有充足的需求做后盾,升级换代进程缓慢。衍生消费越是不足,旅游目的地的发展就越是依赖门票收入,从而形成旅游消费深化和目的地深入发展方面的恶性循环:“过度依赖门票——配套供给受限——强化对门票的依赖”。

  过度依赖门票的发展模式显然不是旅游目的地所希望的,尤其不是对于那些区域经济比较发达、产业配套能力比较强的旅游目的地希望看到的。这种状况的突破出现在2002年的杭州。当年杭州市政府决定对西湖南线景区实行免费开放。免门票不仅没有给杭州市财政带来负担,反而增加了游客在杭州的消费,获得了良好的综合效应。有人形象地将西湖免费政策概括为“241”模式,即让游客在杭州多停留24小时,杭州市的年旅游综合收入增加100亿元。

  不过,杭州“门票新政”带来的思考绝不仅仅在是不是收取门票这个具体的问题上,而是提醒各个旅游目的地,应该走出原来那种封闭式发展旅游的模式,走向更广阔的开放性空间;并不只是在围墙内的资源才是资源,那些敞开式空间的生活方式、文化遗存同样可以成为独特的旅游吸引物;旅游消费绝不仅仅是景区门票的收入,而应该是旅游者在目的地停留期间产生的综合消费。

  四、旅游发展模式的转型

  任何利益都是存在于网络化的关系之中的,对于旅游目的地而言也是如此。在便捷的交通网络没有形成的时候,每个旅游目的地尚有可能以孤岛的形式存在,尤其是某些具有独特旅游吸引物的旅游目的地可以以增长极的方式在特定区域内存在。但随着交通的便捷化发展,极化效应很难持续,扩散效应相应形成。每个旅游目的地想要继续封闭式的独立发展将变得越来越困难,而是需要考虑在一个结构性的发展框架中的发展问题,需要通过与周边地区的区域性合作,形成差异发展、互惠互利的利益共同体。

  正是基于这种相互交织的格局,旅游目的地在发展旅游经济的过程中,不仅要抓好资源整合、产品开发、项目推进等工作,同时更要抓好形象定位、概念塑造等工作。通过准确把握目的地赋存资源的特质,形成目的地形象的科学定位,打造形成具有市场号召力的旅游概念,构建具有强大客源吸附能力的旅游场,从而推动目的地的竞争性发展。

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